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服务宗旨

       帝信科技一贯坚持“诚信、专业、高效”的精神,以向客户提供最满意的服务为己任,通过完备的全国服务网络及备品备件库,向客户提供标准化和专业化的高质量服务。

       我们基于帝信科技的企业宗旨和服务理念,设计和建立了围绕保障客户通信网络运行的整体化服务解决方案,为客户通信网络的安全、稳定和可靠运行,提供最有效的保障,并最大限度地保障客户投资。

为了更好地为每一位客户服务,帝信科技承诺:

1)     所有投入市场的设备均符合进网要求,各项性能、技术指标满足国家/行业标准。

2)     帝信科技对于出售的设备在保修期内免费维修,并负责终身维修。

3)     帝信科技对所有售出的设备发生故障时响应时间为1小时。

4)     帝信科技提供7*24小时400-655-6979热线服务。我们拥有一支经验丰富的技术支持队伍,快速、高质量的为客户提供7*24小时的技术咨询和故障解决服务。

5)     帝信科技拥有完备的典型技术问题解决方案库和模拟实验室,保障客户和现场工程师快捷地享受专业的技术支持服务。

6)     通过网站、微信公众号、快报等平台向客户免费提供通信网络运营维护经验和技术手册等技术资料,同时帮助您了解业界最新技术动态。

7)     帝信科技在总部设立客户投诉热线电话400-655-6979转8号键,投诉与建议 。客户可以直接向总部书面或电话形式申告服务质量方面的问题,也欢迎向我们提出改进服务建议。客户的意见和建议是我们前进的动力和依据。让客户满意是帝信科技不懈的追求,我们全力支持每一位员工为此做出努力。